Conditions de Réservation, Politique d’Annulation et Termes et Conditions Générales

1. Aucun remboursement ne sera accordé pour les bouteilles de plongée non utilisées, les plongées non complétées ou les activités de snorkeling incomplètes que le participant décide de ne pas terminer, que cette décision soit prise par le participant lui-même ou par le guide, divemaster ou instructeur. Cela inclut :
   1. La décision volontaire de ne pas plonger ou faire du snorkeling.
   2. L’inconfort lié aux conditions maritimes (si le guide, divemaster ou instructeur considère que les conditions sont sécuritaires).
   3. Une perte soudaine de confiance ou un manque de préparation non causé par un problème médical grave.
   4. Le mal de mer, les nausées, la panique ou tout autre inconfort physique menant à la décision de ne pas poursuivre l’activité de plongée ou de snorkeling.
2. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’abandon d’une activité de plongée ou de snorkeling pour quelque raison que ce soit. L’activité sera considérée comme incomplète et la portion non utilisée ne sera pas remboursée. Cela inclut les situations où un participant, qu’il fasse partie de la même réservation ou non, éprouve de la panique, une maladie ou tout autre problème affectant l’activité de plongée ou de snorkeling du groupe, entraînant l’abandon de celle-ci. Le guide, divemaster ou instructeur a l’autorité de mettre fin ou d’abandonner l’activité de plongée ou de snorkeling pour la sécurité d’une personne ou du groupe dans son ensemble.
3. La sécurité et le bien-être des participants sont notre priorité absolue. Bien que nous nous efforcions d’offrir une expérience sûre et agréable, il est de la responsabilité du participant de communiquer immédiatement tout inconfort ou toute inquiétude.
4. Les plongées ou activités de snorkeling annulées pour des raisons médicales pourront être reprogrammées sur présentation d’une documentation médicale valide. La Paz Explorer se réserve le droit de refuser la participation si un participant est jugé physiquement ou mentalement in apte à pratiquer la plongée ou le snorkeling en toute sécurité.
5. Toutes les excursions impliquent l’observation de la faune sauvage dans son environnement naturel. Les observations ne peuvent être garanties. Aucun remboursement ne sera accordé si les animaux ne sont pas observés ou ne s’approchent pas.

3. COURS DE PLONGÉE

1. Nos cours de plongée sont certifiés par PADI ou SSI et sont dispensés par des instructeurs qualifiés.
2. La certification est soumise à la réussite des exigences théoriques et pratiques.
3. Le non-respect des protocoles de sécurité, le manque de coopération ou d’engagement peuvent entraîner l’exclusion du cours sans remboursement.

4. ÉQUIPEMENT ET INSTALLATIONS

1. Tout l’équipement fourni par La Paz Explorer doit être utilisé de manière responsable.
2. Toute perte ou tout dommage causé par une mauvaise utilisation sera à la charge du participant et devra être couvert financièrement.
3. Les participants peuvent apporter leur propre équipement à condition qu’il soit en bon état et conforme aux normes de sécurité.

5. INTERACTION AVEC LA VIE MARINE

1. Nous nous engageons à interagir de manière responsable et respectueuse avec les environnements marins. Il est strictement interdit de nourrir ou de harceler les animaux marins, ainsi que d’adopter des pratiques de plongée ou de snorkeling dangereuses ou inappropriées. Le non-respect de cette règle peut entraîner l’interruption anticipée de l’activité sans remboursement.

6. POLITIQUE DE PHOTOGRAPHIE ET VIDÉO

1. Pendant les activités, nous pouvons prendre des photos et vidéos à des fins promotionnelles.
2. En participant, vous nous autorisez à utiliser votre image sur les réseaux sociaux, notre site web et nos supports marketing, sauf si vous en faites la demande contraire par écrit avant le début de l’activité.

7. TRANSPORT

1. La Paz Explorer n’inclut pas le transport terrestre dans ses activités.
2. Il est de la responsabilité du participant d’arriver ponctuellement au point de rendez-vous désigné.
3. Aucun remboursement ni report ne sera accordé en cas de retard ou d’absence.

8. POLITIQUE DE POURBOIRES

1. Les pourboires ne sont pas inclus dans le prix de l’activité.
2. Bien qu’ils ne soient pas obligatoires, nos guides, divemasters et instructeurs apprécient les pourboires si vous estimez que le service a été professionnel, sécuritaire et chaleureux.

9. LANGUES PARLÉES

1. Notre personnel parle principalement espagnol et anglais.
2. Si vous avez besoin d’une autre langue, veuillez nous en informer au moment de la réservation. La disponibilité d’autres langues ne peut être garantie.

10. SÉCURITÉ ET RESPONSABILITÉ

1. La Paz Explorer applique les normes de sécurité les plus élevées. Cependant, la plongée sous-marine et le snorkeling comportent des risques inhérents. En participant, vous reconnaissez et acceptez ces risques et dégagez La Paz Explorer, ses instructeurs et son personnel de toute responsabilité en cas de blessure, dommage ou perte personnelle.
2. Nous recommandons de disposer d’une assurance voyage valide ou d’une assurance spécifique pour la plongée.

11. PROTECTION DES DONNÉES

1. Vos données personnelles seront traitées conformément à la Loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles.
2. Les données seront utilisées uniquement à des fins directement liées au service réservé et ne seront pas partagées sans votre consentement.

12. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

1. Les présents Termes et Conditions sont régis par les lois de l’État de Baja California Sur, Mexico.
2. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de La Paz, B.C.S.